Sondaggio: L'ambulatorio Ideale

[Mar Kino]

Premessa 1: questa discussione riguarda molte specie animali. Non sapendo dove metterla di preciso l'ho messa qua, sapendo che è il sottoforum più frequentato e quindi raggiungo un bacino d'utenza più ampio.

Premessa 2: questa discussione è praticamente a mio solo beneficio, anche se nessuno impedisce a nessuno di sottoporne gli esiti, quando ce ne saranno, ad altre persone che possano beneficiarne. Possibilmente segnalatene la provenienza... [GPL docet]

Premesso questo, seppure non credo che una richiesta del genere vada contro le regole del forum, non mi offenderò in alcun modo se il topic verrà chiuso o spostato. Basta che me lo diciate...

Veniamo a noi: ieri, parlando con il mio "capo" nella clinica veterinaria che frequento, è sorta una annosa questione: i clienti della clinica (o meglio, i clienti delle cliniche), animali ma soprattutto umani, si trovano a passare molto tempo nella sala d'attesa del proprio veterinario di fiducia. Quindi è stato chiesto a noi studenti di passare un po' di tempo nella sala, cercando di immedesimarci in clienti di varia tipologia (normale, rilassato, preoccupato, paranoico, ecc...) cercando di capire di cosa questi potessero aver bisogno per migliorare la loro attesa. Ovviamente noi studenti non possiamo immedesimarci perfettamente nel cliente, quindi vorrei estendere il sondaggio agli utenti di questo forum, così da poter migliorare il servizio per tutti. Per questo vi chiedo:

Che cosa vorreste che ci fosse nella sala d'attesa del vostro ambulatorio ideale? Citate tutto, solo le sedie sono date per scontate.

Che cosa NON vorreste che ci fosse in questa sala?

Possibilmente, se volete, mi date anche un motivo per le vostre scelte?

Grazie!!!

Ciao

Marco

[Arianna36]

Allora, se l'ambulatorio dovesse essere proprio ideale, non dovrebbe avere neanche le sedie perché desiderei di essere ricevuta subito, appena varcata la soglia!

Poi non dovresti chiedere così, senza limitare il campo di desideri dei clienti, perché se gli dai la mano libera ti suggeriranno di metterci un bar con la televisione ( e in TV i maschi sicuramente vorranno vedere il calcio )!

Scherzi a parte: io di solito leggo delle riviste sugli animali e/o osservo gli animali di altri clienti che aspettano insieme a me. Mi basta e avanza.

[Mar Kino]

C'era chi proponeva uno spogliarello maschile... (mio, mi è sembrato di capire...) Non dico chi è, si faccia avanti!

Si, la libertà è infinita, sia per i pro che per i contro.

Poi è ovvio che non tutto verrà implementato, ma si cercherà di ascoltare il più possibile i desideri dei clienti, compatibilmente con le risorse disponibili...

Customer satisfaction!!! ;)

Ciao

Marco

[Birba84]

io vorrei veder affisso un listino prezzi per lo meno orientativo circa le operazioni piu comuni e le visite per gli animali, cosi da rendere il lavoro di un veterinario e i prezzi da lui applicati il piu trasparenti possibili. Evitando cosi al cliente un infarto dopo la visita e accreditando anche il veterinario stesso e la sua professionalità

[stevecavio]

quoto birba,inoltre alle pareti spesso ci attaccano manifesti per animali che con giri di parole arrivano sempre per fare un casino di pubblicità a prodotti senza capire nemmeno a cosa servono,servirebbe qualche poster o dei volantini che spieghino le patologie e le malattie più comuni in cani e gatti,e possibilmente anche su animali meno comuni.

le poche volte che sono andato in un ambulatorio l'unica cosa che ho trovato di veramente interessante nella sala d'attesa è il ciclo vitale di una taenia solium nello stomaco di un cane,per il resto tutti volantini pubblicitari.

[Birba84]

gia steve, piu poster sulle taenie solium per tutti !!!!

un giorno anche a voi potrebbe capitar d'incontrar una taenia solium comodamente seduta nella vostra cucina che prende il caffè!!! ^0^

[francesca]

io vorrei veder affisso un listino prezzi per lo meno orientativo circa le operazioni piu comuni e le visite per gli animali, cosi da rendere il lavoro di un veterinario e i prezzi da lui applicati il piu trasparenti possibili. Evitando cosi al cliente un infarto dopo la visita e accreditando anche il veterinario stesso e la sua professionalità

per questo basta chiedere all'ordine dei veterinari della propria città, io mi ricordo che avevo trovato i costi "consigliati" anche su internet , cercando sempre "ordine veterinario"

[stevecavio]

gia steve, piu poster sulle taenie solium per tutti !!!!

un giorno anche a voi potrebbe capitar d'incontrar una taenia solium comodamente seduta nella vostra cucina che prende il caffè!!! ^0^

mmmmh,noto una sorta di ironia nel tuo messaggio

[briciolona]

io vorrei veder affisso un listino prezzi per lo meno orientativo circa le operazioni piu comuni e le visite per gli animali, cosi da rendere il lavoro di un veterinario e i prezzi da lui applicati il piu trasparenti possibili. Evitando cosi al cliente un infarto dopo la visita e accreditando anche il veterinario stesso e la sua professionalità

per questo basta chiedere all'ordine dei veterinari della propria città, io mi ricordo che avevo trovato i costi "consigliati" anche su internet , cercando sempre "ordine veterinario"

Alle volte ci si va di urgenza e non si pensa magari di guardare i prezzi su internet o che so io!!Magari oltre allo spavento per la bestiola non ne hai altri dopo..

[Birba84]

ottimo francesca, grazie del consiglio, mi farò un giretto in internet per veder se riesco a trovarlo anchio.

Steve io scherzavo, lo faccio sempre, lo sai che ti adoro ^o*

[@ri@nn@]

ti suggeriranno di metterci un bar con la televisione

Vabbè a parte esagerazioni un bel distributore non sarebbe male, per il resto anche a me basta leggere le riviste e osservare gli altri animali!!

[briciolona]

Quando vado in clinica sono tanto agitata per i porcelli che vorrei solo trovarmi davanti un nobel per la veterinaria!Esiste??

[valentina83]

beh,anche io sono per il "listino prezzi" (sembra brutto dirlo così) e manifesti informativi.. un bel librettino con le composizioni dei più comuni vegetali farebbe comodo a chi possiede erbivori.. meh,forse chiedo davvero troppo.. è che la mia vet era stupita di trovarsi di fronte FINALMENTE una persona che sa come cibare i suoi pargoli.. vuol dire che in giro ce n'è di ignoranza..

[cita]

beh......i miei animali forse sono i piu' sporcaccioni............ma forse qualcosa x pulire i bisognini (tovagliolini di carta ecc. ....).mah, forse ho detto una sciocchezza!!!!!! ma se c'è qualcuno prima di te i tempi di attesa diventano lunghi , e .......

[Birba84]

valentina, ti do ragione in pieno anche il mio veterinario era stupito che ne sapessi sulla cavia almeno quanto ne sapeva lui (parlo di nutrizione e cure in generale). la maggior parte delle persone che prendono una cavia hanno l idea di aver a che fare con un criceto e lo trattano e nutrono come tale quando basterebbe un minimo d informazione per evitar comportamenti del genere

[briciolona]

Non centra niente col sondaggio di markino ma io vorrei una clinica solo per roditori, per non dire solo per porcellini d'india!

Un posto completamente dedicato!!!!Mi sentirei molto più tranquilla!!!

[Arianna36]

Non centra niente col sondaggio di markino ma io vorrei una clinica solo per roditori, per non dire solo per porcellini d'india!

Magari!

Dream on! ;-)

[briciolona]

Pensate, ci sarebbe tutto quello che necessitiamo: opuscoli informativi solo sui porcellotti, tabelle dei cibi per porcellotti, informazioni sulle malattie dei porcellotti!!!! Tutto a misura di porcelli, veterinari in primis!!

[lilisa]

Non centra niente col sondaggio di markino ma io vorrei una clinica solo per roditori, per non dire solo per porcellini d'india!

Un posto completamente dedicato!!!!Mi sentirei molto più tranquilla!!!

Quoto Briciolona! Purtroppo sono ancora troppo pochi i veterinari che si occupano di animali esotici!

[SILVIA MARTELLI]

Io ci vorrei una sorta di visita preliminare per decidere la gravità dei singoli casi perchè quando hai un cricetino che sta malissimo e ti passano davanti persone che portano il cane a tagliare le unghie diventa molto molto brutto...

Sono stata due ore in sala d'aspetto con un cricetino che respirava a fatica e mi passavano davanti persono che con il cane che deve tagliare le unghie e gattini alla loro prima visita di controllo e cr4edetemi è stato orribile...

[briciolona]

Dovevi alzarti in piedi e dire di tutto a chi smistava le entrate!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Non avrei potuto resistere!!!!

Ma pensa se vai al pronto soccorso in condizioni gravi e ti passa davanti uno col raffreddore!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Non esiste!!!Non deve esistere nemmeno nelle cliniche veterinarie!!!!!!!!Giusto???!

[Arianna36]

Sono stata due ore in sala d'aspetto con un cricetino che respirava a fatica e mi passavano davanti persono che con il cane che deve tagliare le unghie e gattini alla loro prima visita di controllo e cr4edetemi è stato orribile...

Cambia il veterinario d'urgenza!!!

Da noi per entrare bisogna suonare dalla strada, allora nell'anticamera appare un dottore, ti apre la porta e ti chiede cosa c'è. Quando sono arrivata con la cavietta morente, mi hanno fatto passare dentro (nella sala visite) subito.

[stevecavio]

vuol dire che in giro ce n'è di ignoranza..

tra cui i veterinari stessi,sono contento di vedere un veterinario che sa qualcosa su questi animali.

[Birba84]

ma scherzi, avevan la precedenza su di te quelli che dovevan far la manicure a cani e gatti anche se erano arrivati dopo di te, io mi sarei incavolata nera e mi sarei fatta ben sentire

[SILVIA MARTELLI]

Vado in quell'ambulatorio perchè là c'è uno dei pochi veterinari a bologna esperti in esotici. Non posso portare i miei cricetini dal primo che capita: non sanno nemmeno quale antibiotico va bene per i cricetini. Loro ne sopportano solo uno dei tanti in commercio.

E poi si trova a poca distanza da casa: io non ho la macchina perciò devo muovermi con i mezzi pubblici. Fra l'altro è anche una delle struttura più qualificate della città e quasi tutti q